Dúvidas/Informações

ENVIOS

Os pedidos são despachados de segunda à sexta-feira. Atualmente, disponibilizamos opções de frete via Correios ou transportadora Jadlog, ambas com opções mais econômicas ou mais rápidas. Em pedidos acima de R$499,00, a modalidade de frete (Jadlog Econômico) é grátis para Estados das regiões (Sudeste) e acima de R$599,00 (Sul, Centro-Oeste, Norte e Nordeste).

PRAZOS:

Nosso prazo de postagem é de até 4 dias úteis após a aprovação do pagamento! Para calcular o prazo de entrega para sua região basta informar seu cep no campo “Calcular Frete” na página do produto. O prazo de entrega para o seu CEP já inclui os dias que gastamos para postar seu pedido e começa a valer após a confirmação do pagamento.

CÓDIGO DE RASTREIO CORREIOS/JADLOG: 

Após a postagem da encomenda você poderá acompanhar a entrega pelo link que receberá em seu e-mail com o código de rastreio. Fique muito atenta ao endereço na hora de se cadastrar em nosso site, verifique o nome da rua, número e o cep antes de efetuar o pedido e finalizar sua compra,.Se algum dado estiver incorreto, não é possível fazer a correção após a encomenda postada, portanto, se observar que informou algum dado errado, nos informe o quanto antes! Caso haja algum problema com a sua entrega, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o mais rápido possível.

RETIRADA: 

Para retirar seu pedido em nosso showroom (São João del-Rei /MG) sem precisar pagar pelo frete ou motoboy, basta optar pela opção de frete: retirada em mãos! Temos essa opção dentro do site, no momento em que você escolhe o meio de envio! Assim que seu pedido estiver pronto para retirada, entraremos em contato pelo número informado em seu cadastro via WhatsApp. Nosso horário de funcionamento é de 10h às 17h de segunda à sexta e aos sábados de 10h à 13h.

ENTREGA POR MOTOBOY: 

Se for você for de São João del-Rei/ MG ou Santa Cruz de Minas/MG e quiser receber seu pedido em casa, escolha a opção de frete: MOTOBOY. Nossa equipe entrará em contato para combinar a entrega com você pelo WhatsApp. 

SHOWROOM:

Conheça pessoalmente e experimente nossas peças, não é necessário agendamento. O horário de funcionamento do nosso showroom é de 10h às 17h de segunda à sexta e aos sábados de 10h às 13h. Venha nos visitar na R. Comendador Costa, 32, Centro, São João del-Rei | MG (segundo andar).

NOSSOS PRODUTOS: 

Nossos produtos são pronta entrega (exceto pré-venda). Se o produto que você queria esgotou, basta deixar o seu e-mail na página do produto esgotado para ser avisada se o mesmo retornar para o estoque! Muitos produtos são limitados e, infelizmente, não voltam ao esgotarem.

Pré-venda! A peça ainda está em processo de produção, porém, já disponibilizamos a venda em nosso site para que você consiga garanti-la com mais facilidade, sem precisar correr para comprar quando a reposição chegar. As peças em pré-venda estarão sempre sinalizadas! Ao realizar a compra, fique atenta à descrição do produto, onde você encontrará a data em que a peça estará disponível para envio ou retirada em loja. Pedidos contendo peças de pré-venda e também peças a pronta entrega, serão enviados juntos.

Qual tamanho pegar? Consulte nosso provador virtual que fica logo acima do botão (comprar), na página do produto e descubra o tamanho ideal para você. Dica! Ao informar seus dados no provador virtual, ele calcula uma média das suas medidas corporais, indicando o melhor tamanho com base nelas. Porém, se você sabe quais são suas medidas, para receber uma indicação ainda mais precisa, basta clicar em “editar dados” e ajustar as medidas corporais calculadas para você.

Além disso, na descrição de todas as peças você também encontra as medidas de cada uma das modelos e o tamanho que elas estão usando da peça. Mas, se ainda sim estiver com dúvida em relação ao tamanho, conte com a nossa equipe para te auxiliar! Basta clicar no ícone do whatsapp que fica ali embaixo no lado direito da tela ou nos chamar no Insagram.

Nós da Malli esperamos que sua experiência de compra seja a melhor possível e, caso queira deixar alguma sugestão/opinião ou se ainda estiver com dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco.